质检中心
4[多选题]《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016提出了质量管理7项原则（）。
A.以员工为关注焦点
B.领导作用
C.全员积极参与
D.过程方法
E.改进
[答案]BCDE
[解析]质量管理原则是质量管理体系标准的编制基础。《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016提出了质量管理7项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。
5[多选题]环境管理体系核心内容中，策划包括（）。
A.应对风险和机遇的措施
B.环境目标及其实现的策划
C.资源
D.能力
E.意识
[答案]AB
[解析]策划包括两方面内容：①应对风险和机遇的措施；②环境目标及其实现的策划。
6[多选题]环境管理体系核心内容中，支持包括（）。
A.应对风险和机遇的措施
B.环境目标及其实现的策划
C.资源
D.能力
E.意识
[答案]CDE
[解析]支持包括五方面内容：①资源；②能力；③意识；④信息交流；⑤文件化信息。
